1 - ¿Cómo puedo obtener mi Tarjeta MasterCard GE Money?

Podes solicitar tu Tarjeta en cualquiera de nuestras sucursales. También podes hacerlo telefónicamente, llamando al 0810-122-4366.
Recordá que para obtenerla tenés que cumplir con requisitos mínimos y presentar cierta documentación personal. Consultá por teléfono o en nuestras sucursales estos requisitos.

2 - ¿Dónde puedo comprar con mi Tarjeta de Crédito MasterCard GE Money?

Con tu Tarjeta de Crédito MasterCard GE Money podes comprar en más de 18 millones de comercios en todo el mundo, pues tiene alcance internacional.
Recordá que la podés utilizar en todos aquellos comercios que se encuentren identificados con el logo de MasterCard.

3 - ¿ Hasta en cuántas cuotas puedo financiar mis compras?

Todas tus compras pueden realizarse hasta en 24 cuotas fijas y en pesos. Recordá consultar en el comercio a qué planes de cuotas se encuentra adherido y cuál es la tasa de interés que aplica.

4 - ¿Qué es el límite de crédito que figura en mi resúmen?

Límite de Crédito: se trata del importe máximo que podes financiar acumulada y mensualmente a través del pago de un valor menor al saldo de cada mes (recordá que pagar el monto de Pago Mínimo es obligatorio para poder seguir utilizando tu tarjeta).

5 - ¿Qué es el saldo actual?

Es el importe total que se adeuda por todo concepto, en el período vigente.

6 - ¿Qué es el pago mínimo?

Es el importe mínimo obligatorio que deberás pagar a la fecha de vencimiento de tu resumen para no convertirte en cliente en mora. El resto del saldo actual puede ser financiado, de manera tal de poder pagarlo en la siguiente liquidación de resumen.

7 - ¿Qué significa la fecha de cierre de mi tarjeta y la fecha de vencimiento de la misma?

Fecha de cierre: es el día en que se cierra el registro de compras y adelantos a ser liquidados en tu resumen como correspondientes al período vigente. Todos aquellas compras y adelantos que se realicen luego de esta fecha, ingresan en el resumen siguiente.
Fecha de vencimiento: es el último día establecido para realizar el pago mensual del resumen de cuenta. El mismo no puede dejar de realizarse, caso contrario el cliente entraría en estado de mora, acarreando los intereses correspondientes.

8 - ¿Cómo me informo acerca del saldo, límites y otra información acerca de mi tarjeta?

Para obtener información acerca de su tarjeta hay diversas formas.
• Telefónicamente: llamando al 0810-122-4366.
• Sucursales: puede acercarse a cualquier sucursal GE Money y solicitar esta información.
• Internet: a través de nuestra página, en la sección de Productos y Servicios – Tarjeta de Crédito MasterCard Internacional GE Money; en el botón de MasterConsultas. Si aún no posee su usuario habilitado, deberá registrarse.

9 - ¿Cuál es la vigencia de mi tarjeta?

La vigencia de tu tarjeta se encuentra indicada en el frente de la misma. Podrá ser utilizada hasta el último día del mes allí indicado, siempre y cuando no se soliciten reimpresiones por cualquier motivo, caso que implica una nueva vigencia para el plástico.

10 - ¿Dónde puedo pagar el saldo de mi tarjeta?

Tu resumen de cuenta pude ser abonado de la siguiente manera:
• cualquiera de nuestras sucursales GE Money en forma gratuita
• en cajeros automáticos de la Red Link y Banelco
• a través de www.pagomiscuentas.com y www.pagoslink.com.ar
• red Pago Fácil.
• red Rapipago.

11 - Aparte de realizar compras en comercios, ¿qué otras operaciones puedo realizar con mi tarjeta?

• Adelantos en efectivo en cajeros de la Red Link y Banelco (costo adicional)
• Pagos de servicios por Débito Automático o Pago Telefónico (sólo en entidades adheridas al servicio)
• Compras telefónicas y por Internet.
• Llamados telefónicos a través del servicio MasterPhone (consultes condiciones del mismo en nuestra página)

12 - ¿Cómo realizo operaciones por cajeros automáticos?

Para realizar operaciones en cajeros automáticos debes pedir tu PIN, un número de clave confidencial que identifica a cada cliente y lo habilita para realizar estas transacciones.
Para obtener el tuyo, debes llamar al 0810-122-4366.

13 - ¿Puedo solicitar tarjetas adicionales?, ¿cómo lo hago?

Sí, podés solicitar hasta 4 tarjetas adicionales sin cargo. Esta solicitud puede efectuarse:

• Telefónicamente: llamando al 0810-122-4366.
• Sucursales: puede acercarse a cualquier sucursal GE Money y solicitar esta información.

14 - ¿Qué es el Seguro de Vida, Incapacidad y Desempleo incluido en mi tarjeta?

Se trata de un seguro por el cual tu saldo se encuentra cubierto ante siniestros de Vida, Incapacidad Total y Desempleo. Posee una cobertura de hasta $ 5.000.
En caso de Vida e Incapacidad Total el seguro se hará cargo de la totalidad del saldo actual y de las cuotas pendientes de los planes vigentes al momento del siniestro. En el caso de Desempleo la cobertura es del saldo actual más las próximas seis cuotas de planes vigentes al momento del siniestro.
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Consejos útiles:

• Tratá de no perder contacto con tu tarjeta en el momento que realizás una compra.
• Utilización del PIN:
• Memorizá tu clave PIN y cambiala por una de fácil recordación.
• Evitá llevar anotado tus números de claves junto a tu tarjeta MasterCard GE Money
• Al momento de tipear el PIN, asegurate que no lo observen.
• Recordá que el PinIN es una clave personal e intransferible y es el equivalente a su firma electrónica.

• Utilizá cajeros confiables. Si identificaras algún dispositivo sospechoso, como sobre-teclado , falta de calcomanías identificatorias de la red o Marca, evitá realizar la operación.
• Nunca firmes cupones en blanco, donde no conste el importe de la transacción o no sea claro.
• Asegurate de verificar el importe de la operación y la integridad de los datos, antes de firmar un cupón.

Seguridad en Operaciones de Internet:

Las compras en línea permiten operar dentro de un gran universo de conveniencia y comodidad. Tené en cuenta estas recomendaciones para asegurar que estas operaciones continúen siendo una experiencia segura.

• Asegurate que la compra se realice en sitios reconocidos: cuando proporciones información sobre tu tarjeta de crédito verificá que sea enviada a un servidor seguro.
• Resguardá tu información y nunca entregues ni reveles a nadie tus claves personales.
• Prestá especial atención a los intentos de obtención indebida de información. La metodología consiste en enviar mensajes de correo electrónico en forma masiva ó a través de llamados telefónicos que solicitan al cliente comunicarse a un número gratuito "0-800", atribuible a la Entidad Emisora. Con esta comunicación solicitan la información relativa a números de tarjeta, PIN ó claves de seguridad y datos personales. Recuerdá que GE Money, tu entidad emisora, ya cuenta con esta información. No ingreses a Links o accesos directos en estos tipos de correos.
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Resguardo de tu Identidad:

• Firmá siempre el panel de firmas ubicado en el anverso de su tarjeta, apenas la recibas. Presentá tu documento de identidad al momento de realizar una compra. Tu firma y su documento ayudarán al comerciante a su correcta identificación.
• Comunicate con GE Money si no llegara dentro de los plazos esperados y pactados con la misma.
• Destruí los comprobantes de operaciones, antes de arrojarlos a la basura, a fin de que no revelen información personal como: nombre, dirección, número telefónico, tipo y número de documento.
• Protegé tu información personal. No proporciones el número de la tarjeta de crédito u otra información confidencial por teléfono a personas, comerciantes ni organizaciones que no conozcas ó identifiques positivamente.
• Notificá siempre a GE Money los nuevos datos demográficos para su actualización: por ejemplo: cambios de domicilio y/o números de teléfono.
Cómo actuar ante la Sospecha de un riesgo en el uso de tu tarjeta:
• Si identificas:
cargos no reconocidos en su cuenta,
información personal o de la tarjeta revelada a terceros
o operaciones ó intentos de operaciones en comercios o cajeros automáticos que resulten dudosos ó cualquier otro indicio que pueda señalar la posibilidad de un riesgo:
Comunicate en forma inmediata al 0810-122-4366.
• Ante Robo / Extravío de tu tarjeta, comunicate inmediatamente con GE Money al 0810-122-4366 y solicitá copia de la constancia policial de lo ocurrido a fin de ser presentados al momento de realizar un reclamo.
• En caso que ingresen operaciones no reconocidas, asegurate de realizar el cuestionamiento de tu liquidación ante GE Money dentro de los 30 días (contados a partir del vencimiento del resumen donde aparecen liquidados los cargos), sin excepción. Vencido este plazo caducará tu derecho a reclamar.
• Una vez presentado el reclamo, verificá en los subsiguientes resúmenes mensuales si el mismo ha sido solucionado o se encuentra en vías de tratamiento para su resolución.

Préstamos Personales:

1- ¿Qué son los Préstamos Personales de GE Money?
Se trata de Préstamos Personales en pesos, tasa fija y a sola firma de hasta $15.000 que se pueden devolver hasta en 48 cuotas. Su aprobación es en minutos y te llevás el importe solicitado sin descuento alguno. Se obtienen en cualquiera de las sucursales GE Money o podés iniciar la solicitud al 0810-122-4366.

2- ¿Quiénes pueden acceder a estos préstamos?
Los Préstamos Personales están disponibles para toda la gente: personal en relación de dependencia, autónomos, jubilados y pensionados.
3- ¿Cuáles son los requisitos?
Para obtener un Préstamo Personal tenés que cumplir con requisitos mínimos, presentar cierta documentación personal y calificar con las pautas vigentes de la entidad. Consultá por teléfono o en nuestras sucursales estos requisitos.
4- ¿Cuánto demora el otorgamiento del préstamo?
Los préstamos son otorgados en el mismo día de su solicitud.

5- ¿Cómo abonar las cuotas de los préstamos?
En el mismo momento de obtener tu Préstamo Personal se te entregará una cuponera en la cual figurarán las fechas de vencimiento e importes a abonar.
6- ¿Dónde abonar las cuotas de los préstamos?
Podés pagar tus cuotas del Préstamo Personal en:
• cualquiera de nuestras sucursales GE Money
• red Pago Fácil
• red Rapipago